El servicio está operativo de lunes a viernes (excepto los días festivos), de 08:30 a 12:30 y de 14.00 a 18.00
En caso de incidencias o necesidad de asistencia con el producto, tenga en cuenta que es necesario comunicarse con el punto de venta donde se realizó la compra: las prácticas de asistencia necesariamente deben ser gestionadas por la tienda. La tienda se encargará de contactarnos y juntos definiremos la mejor solución para su caso. Deberá proporcionar:
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los detalles de la compra (copia del recibo, factura, etc.);
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una descripción clara del problema;
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algunas fotos que documentan las condiciones del producto.
